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 營(yíng)銷課堂
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| 農(nóng)資銷售，做到這六點(diǎn)，你可以擺平任何客戶！ |
| 時(shí)間：2021-07-15 15:05:06 |
人的精力是有限的，如果不加選擇地廣泛交際，就可能終日忙于交往，而幾乎沒有時(shí)間和精力來(lái)做自己該做的事情。廣交朋友也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而有所選擇，擇善而交。擇友時(shí)應(yīng)與那些為人正直真誠(chéng)、胸懷寬廣、博聞廣見、志同道合的人為友。
因此，首先要了解別人。這是一種交往的需要，而且在這樣做的時(shí)候，還會(huì)發(fā)展出一種能力。據(jù)說(shuō)，周恩來(lái)總理接見過(guò)一個(gè)人后，不管過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，再次見面他都能叫出對(duì)方的名字，使對(duì)方既驚訝，又佩服，又感動(dòng)。
歷史上最好的例子是拿破侖·波拿巴與下屬的關(guān)系。拿破侖能叫出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營(yíng)中走動(dòng)，遇見某個(gè)軍官時(shí)，就叫出他的名字跟他打招呼，談?wù)撨@名軍官參與過(guò)的某場(chǎng)戰(zhàn)斗或軍事調(diào)動(dòng)。他經(jīng)常詢問士兵的家鄉(xiāng)、妻子和家庭情況。拿破侖的做法讓屬下感到吃驚：他們的皇帝竟然對(duì)他們的情況知道得一清二楚。這種做法，讓每個(gè)軍官都能從拿破侖的談話中感到他對(duì)自己十分在意，也使他們對(duì)拿破侖忠心耿耿，甘愿效勞。
古人已教給我們不少了解別人的方法，其中一法是“聽其言”和“觀其行”。人的未來(lái)發(fā)展，在其性格特征和言談舉止上必然有所表現(xiàn)。所謂性格決定命運(yùn)，指的就是這一規(guī)律。
然而在現(xiàn)實(shí)中，現(xiàn)象有時(shí)并不是真實(shí)的，還有很多人心口不一，喜歡制造假象迷惑別人。比如說(shuō)，有人引經(jīng)據(jù)典，看似頭頭是道，實(shí)際上是在為自己找根據(jù)；有人標(biāo)榜自己如何如何正直，實(shí)際上卻是看風(fēng)使舵，八面玲瓏；有人滿口清正廉潔，實(shí)際上卻貪得無(wú)厭；有人說(shuō)自己多么仁慈，實(shí)際上卻干著傷天害理的事，等等。凡此種種都足可以假亂真。
從這些外在的表現(xiàn)上，也能夠判斷出一個(gè)人的本質(zhì)，但必須要聽其言、觀其行，就是用探測(cè)人的內(nèi)心世界的辦法來(lái)認(rèn)識(shí)人，并預(yù)測(cè)其可能采取的行動(dòng)。
看一個(gè)人經(jīng)常接近些什么東西，知道他的愛好；
觀察一個(gè)人的住處擺設(shè)，就能大致估計(jì)出他的親朋好友是些什么人，志向如何；
看一個(gè)人倒霉、窮困時(shí)不喜歡什么東西，或者不敢做的是什么，會(huì)不會(huì)做壞事，這樣就能看出他有沒有骨氣；
看一個(gè)人高興時(shí)是否有自制力或者是否輕佻，檢驗(yàn)出他的嗜好是什么或是否儉樸；
看一個(gè)人發(fā)怒時(shí)，或者故意觸怒他，考驗(yàn)他是不是個(gè)記仇的人；
看一個(gè)人在什么時(shí)候悲傷，能知道這個(gè)人是否仁愛，因?yàn)檎娜屎竦娜艘妱e人悲哀也會(huì)與之同哀；
看一個(gè)人在艱難困苦中的表現(xiàn)，考驗(yàn)他的志氣以及是否能夠隨遇而安。
2、農(nóng)資銷售，要真誠(chéng)關(guān)心別人
讓人感到溫暖的，就是讓人知道你在真正關(guān)心他們。沒有什么比關(guān)心別人更能讓人感動(dòng)的了。但關(guān)心別人要出自真誠(chéng)，否則會(huì)給人以假惺惺的感覺。同時(shí)，關(guān)心別人要以尊重對(duì)方的隱私為基礎(chǔ)，以免使對(duì)方難為情，或者讓對(duì)方感覺到你是在干涉對(duì)方，或意在探聽對(duì)方的隱私。
在大多數(shù)情況下，你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你；你尊重別人，別人就會(huì)尊重你。真誠(chéng)關(guān)心別人，也會(huì)得到別人的關(guān)心。
無(wú)論男女老少、尊卑貴賤都喜歡別人對(duì)自己的贊美。贊美能給他人帶來(lái)成倍的成就感和自信心，可謂是一種感化他人的最佳方法。
贊美常常能拉近彼此的距離，無(wú)論雙方是否相識(shí)。心理學(xué)家威廉·詹姆斯指出：“渴望得到賞識(shí)是人最基本的天性。”一位管理大師也說(shuō)：“促使人們自身能力發(fā)展到極限的最好方法，就是贊賞和鼓勵(lì)；”
渴望得到別人的贊美是人的一種天性。生活讓人們懂得，恰當(dāng)?shù)馁澝揽梢蕴Ц邉e人的自尊，并能以此來(lái)獲得他們的友善和合作。正如古龍所說(shuō)：“夸贊別人，是種很奇怪的經(jīng)驗(yàn)，你夸贊別人越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己受惠也越多。”
所以，你在與人交往時(shí)，一定不要吝嗇你的贊美。贊美是贏得對(duì)方好感的一種便捷辦法。
當(dāng)然，贊美別人一定要注意分寸，要恰如其分地表現(xiàn)他們身上最好的東西。最差勁的人身上也有優(yōu)點(diǎn)。你要注意從別人身上尋找這種優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地予以贊美，你會(huì)得到意外的收獲。
你掌握好力度了嗎？在各種競(jìng)技場(chǎng)上，你不會(huì)手下留情。但在生活中，你的為人處世可有學(xué)問——需要常常留有余地。
一位老木匠教徒弟的故事就很富有哲理性。他教徒弟的時(shí)候有一個(gè)口頭禪，就是“注意了，留一條縫隙”。木匠是和木材打交道的，木材的構(gòu)造有紋理，因此木匠都很講究疏密有致，黏合貼切，該疏則疏，不然木器就易散落。如果沒有處理好這些，那些裝修過(guò)的房子就會(huì)出現(xiàn)木地板開裂或擠壓拱起的現(xiàn)象，也就是我們常說(shuō)的“太美滿的緣故”。那些高明的師傅懂得合理地留一些縫隙，給那些組合的材料留足空間，這樣就可以避免裝修時(shí)出現(xiàn)的這些問題。
人際交往的道理和裝修房子的原理是相通的，都講究留出一定的空間。如果我們?yōu)榱艘恍┬±娼锝镉?jì)較，那最后我們失去的將遠(yuǎn)不是這些小利益。
由于我們每個(gè)人的性格、興趣、習(xí)慣都不一樣，在相處的時(shí)候出現(xiàn)一些摩擦和矛盾都是很正常的，這就要求我們不要太計(jì)較，給對(duì)方留出足夠的空間。
韓非子《林下篇》說(shuō)：“刻削之道，鼻莫如大，目莫如小。鼻大可小，小不可大也；目小可大，大不可小也。舉事亦然，為其不可復(fù)也，則事寡敗也。”這段話既是在講刻削之道，也是在說(shuō)一些為人處世的道理：如果鼻子刻得大了，我們還可以修得小一點(diǎn)，如果鼻子本來(lái)就刻得很小，那就根本沒有辦法補(bǔ)救了；如果眼睛刻得小，還可以再加大，如果把眼睛刻得太大，就沒法再縮小。做人處事也是這樣，我們做任何事情都應(yīng)該給自己留一條后路，這樣才不會(huì)遭致失敗。
“距離產(chǎn)生美”這個(gè)道理，相信大家都知道。我們和周圍的人出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，不妨退一步，和對(duì)方保持一定的距離，隔一段距離去看對(duì)方，說(shuō)不定會(huì)起到意想不到的效果。
言而有信，不僅是交往的基本要求，也是做人的基本要求。中國(guó)古人就特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，并從做人的高度來(lái)理解這一問題，名之曰：“人無(wú)信不立。”人如果沒有信用，是立不起家庭的門框的，即人很難立于人世間的。
在人際交往中，沒有什么會(huì)比失信更迅速地破壞相互關(guān)系的了。失信不僅有損友誼，也會(huì)損害生意上的利益。一個(gè)商業(yè)上沒有信譽(yù)的人，是沒有人愿意與你打交道的。
原一平在日本被稱為“推銷之神”。他在1949年到1963年，連續(xù)15年保持全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)第一。其實(shí)，他身高只有1米53，而且其貌不揚(yáng)。在他最初當(dāng)保險(xiǎn)推銷員的半年里，他沒有為公司拉到一份保單。他沒有錢租房，就睡在公園的長(zhǎng)椅上；他沒有錢吃飯，就去吃飯店專供流浪者的剩飯；他沒有錢坐車，每天就步行去他要去的那些地方�？墒�，他從來(lái)不覺得自己是個(gè)失敗的人，至少?gòu)谋砻嫔蠜]有人覺得他是一個(gè)失敗者。自清晨從長(zhǎng)椅上醒來(lái)開始，他就向每一個(gè)他所碰到的人微笑，不管對(duì)方是否在意或者回報(bào)以微笑，他都不在乎，而且他的微笑永遠(yuǎn)是那樣地由衷和真誠(chéng)，他讓人看上去永遠(yuǎn)是那么精神抖擻，充滿信心。
終于有一天，一個(gè)常去公園的大老板對(duì)這個(gè)小個(gè)子的微笑發(fā)生了興趣，他不明白一個(gè)吃不上飯的人怎么會(huì)總是這么快樂。于是，他提出請(qǐng)?jiān)黄匠灶D早餐；盡管原一平餓得要死，但還是委婉地謝絕了。原一平請(qǐng)求這位大老板買一份保險(xiǎn)，于是，原一平有了自己的第一份業(yè)績(jī)。這位大老板又把原一平介紹給他的許許多多商場(chǎng)上的朋友。就這樣，原一平憑借他的自信和微笑感染了越來(lái)越多的人，最終使他成為日本歷史上簽下保單金額最多的一名保險(xiǎn)推銷員。
無(wú)論是否從事推銷職業(yè)，我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)微笑、利用微笑。很多人投資大量時(shí)間和金錢去學(xué)習(xí)各種技能，比如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等，而很少有人花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)微笑這種技能。而這種不花錢，只要用心就能學(xué)會(huì)的技能，為我們帶來(lái)的價(jià)值是不可估量的。
世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說(shuō)：“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你。”為了你有良好的人際關(guān)系，從現(xiàn)在起，直到生命的最后一刻，就用心笑吧。
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