行銷即走動式營銷,做到才有更多的銷售機會,這個道理,經(jīng)銷商懂,但為啥有些經(jīng)銷商就是不行動?這種一果多因的棘手問題,需對癥下藥。
不會干型:不知道從何入手
去店外做推廣、引流量,完全不會干的經(jīng)銷商比例已經(jīng)越來越小。大部分經(jīng)銷商的狀態(tài)是知道大致方法,但感覺做推廣效果沒那么好。所以,停下來想等著廠家或專家,傳授一套一招致命的某種絕學。誰知道,很多經(jīng)銷商一等,等到門店關張大吉,也沒等到教會其一招致命絕學的人。
我們常說三流的策劃,如果有一流的執(zhí)行,也能拿到二流的結果。尤其是在消費者對各類花樣翻新的促銷形式,基本上已形成強免疫的今天,要做出一個投入小、收益大的促銷方案,宛如大海撈針。所以,當促銷推廣方案缺乏爆炸性、強傳播特征時,就需要方案的另一個方面——系統(tǒng)性來補足。
針對不會干的經(jīng)銷商,企業(yè)要做的其實就是兩個字:投人。
企業(yè)的人身先士卒,帶經(jīng)銷商干,樹標桿、立樣板。引領經(jīng)銷商完成一套“你聽我說,你看我做,我聽你說,我看你做”四個階段的演進。破除經(jīng)銷商畏難心理,打掉經(jīng)銷商不切實際的幻想,用結果來說話,用數(shù)字來說話。讓經(jīng)銷商看到做推廣、搞執(zhí)行,扎扎實實地做、系統(tǒng)地做同樣也能讓每場活動,場場爆滿。
不敢干型:感覺風險不確定
經(jīng)銷商不敢干,基本上是因為覺得投入產(chǎn)出不成正比。要判斷經(jīng)銷商是不是屬于這一類,有一個最簡單的辦法,就是和他商討促銷方案。你會發(fā)現(xiàn),在眾多促銷動作中,這類經(jīng)銷商最偏愛的還是那種顧客主動上門的動作,比如讓老客戶帶新客戶的方案。而對于其他拉新的動作,興趣度就明顯偏低。
對于不敢干的經(jīng)銷商,企業(yè)應對策略還是兩個字:投錢。
一場大型促銷活動,有二十幾個環(huán)節(jié)和步驟可以控制,每個環(huán)節(jié)的投入費用是不一樣的,每個環(huán)節(jié)的效果也會因時、因地、因人而有所差異。有些環(huán)節(jié)只是做動作調整,并不涉及到費用的投入,但有些環(huán)節(jié)的增加,比如返場,必須給到消費者一些額外甜頭,這個環(huán)節(jié)的設計才會有效。
在某些環(huán)節(jié)上,當經(jīng)銷商對費用投入結果不確定時,企業(yè)就應該和經(jīng)銷商來分攤這筆費用。一方面來測試動作的有效性和合適力度,對后期活動建立數(shù)據(jù)基礎,另一方面也是幫助經(jīng)銷商建立對活動系統(tǒng)性的認知,用錢來幫助經(jīng)銷商在關鍵步驟上建立直觀認識,這才是真正把錢花在刀刃上。
不愿干型:覺得沒必要干
不愿干的經(jīng)銷商大致分為兩類,一類是行業(yè)已經(jīng)成熟,企業(yè)已經(jīng)做大,經(jīng)銷商自己也有了一定的體量。另一類是新興行業(yè)、新興品類,企業(yè)高速發(fā)展,經(jīng)銷商也有足夠渠道利潤,生意好得忙不過來,又或者是三年不開張、開張管三年。
出現(xiàn)這類經(jīng)銷商,大部分原因在企業(yè)自身。比如在渠道利益的分配,有的企業(yè)為快速拓展市場,搞所謂的“裸價”,區(qū)域市場一把打包給經(jīng)銷商,從此不問身后事,或者也沒有資源去調動經(jīng)銷商做希望他做的事。又或者企業(yè)的眼睛一直盯著市場,卻對后臺供應能力的瓶頸視而不見。
對于不愿干的經(jīng)銷商,企業(yè)要解決這個問題有點復雜,可能需要重新檢視自己的營銷系統(tǒng)和供應系統(tǒng),尤其是價格體系和供應鏈體系。
不能干型:人力架構支持不了
做推廣活動、尤其是大型促銷活動,就是在短時期內進行高強度的越野拉練,就是要異于平時的強執(zhí)行效果。每一個動作、每一個環(huán)節(jié)能不能做到位,都會直接或者間接地影響活動的最后結果。大部分經(jīng)銷商的銷售人員和推廣人員沒有分開,推廣和銷售職能沒分開,容易造成銷售挑大梁的導購人員在推廣的時候,即使動作沒有做到位,經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)了,也只能得過且過。
所以,很多經(jīng)銷商遇到做活動,先得掂量掂量自己的人力夠不夠。針對不能干的經(jīng)銷商,還得從根子上下手,從制度設計上解決。
其實很多經(jīng)銷商都有把核心骨干人員轉化為股東的想法,但在具體的方法和步驟上,還缺乏明確的規(guī)劃和動作,有不少也只是停留在口頭上。企業(yè)要做的,就是順應趨勢,在政策和資源投入上,變經(jīng)銷商的個體計劃為公司整體規(guī)劃,讓核心人員做事有奔頭。